Refund Policy / Rückerstattungsrichtlinie
Last updated: 19 September 2026 · Governing law: Austria · Bilingual EN / DE
English — Refund Policy
1. Digital service with immediate access. Y7Signals Pro is a paid software subscription (indicatively €229 / month). At checkout you request immediate panel access and acknowledge loss of the statutory 14-day withdrawal right for digital content (Austrian FAGG), where that waiver applies.
2. No refunds. After successful payment and commencement of immediate access, fees are non-refundable. This includes change of mind, unused access, dissatisfaction with signals, trading losses, or account closure for breach (including false name).
3. Downtime and force majeure — no refund claim. We do not guarantee uninterrupted availability. Outages caused by maintenance, third parties, hosting, networks, or events beyond our reasonable control (natural events, official measures, energy/network failures, etc.) do not create a right to a refund or pro-rata credit.
4. Discretionary goodwill (no obligation). If a prolonged outage is clearly our fault, we may — at our sole discretion and without legal obligation — offer goodwill compensation (for example extra access days). We will try to act fairly, but you have no enforceable claim to such compensation.
5. Mandatory law. Nothing in this policy limits rights that cannot be waived under mandatory Austrian / EU consumer law. Contact: contact@y7signals.com. See also Terms of Service / AGB.
Deutsch — Rückerstattungsrichtlinie
1. Digitale Leistung mit Sofortzugang. Y7Signals Pro ist ein entgeltliches Software-Abonnement (orientierend €229 / Monat). Im Checkout verlangen Sie Sofortzugang und bestätigen den Verlust des 14-tägigen Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten (FAGG), soweit anwendbar.
2. Keine Rückerstattung. Nach erfolgreicher Zahlung und Beginn des Sofortzugangs sind Entgelte nicht erstattungsfähig — auch bei Meinungsänderung, Nichtnutzung, Unzufriedenheit mit Signalen, Handelsverlusten oder Kontoschließung wegen Vertragsverletzung (einschließlich falschem Namen).
3. Ausfälle und höhere Gewalt — kein Erstattungsanspruch. Wir garantieren keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Ausfälle durch Wartung, Dritte, Hosting, Netze oder höhere Gewalt (Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Energie-/Netzausfälle usw.) begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder anteilige Gutschrift.
4. Kulanz nach Ermessen (ohne Pflicht). Bei längerem Ausfall, der klar in unserer Verantwortung liegt, können wir nach freiem Ermessen und ohne Rechtspflicht Kulanz anbieten (z. B. Verlängerung). Wir bemühen uns um faire Behandlung, ein durchsetzbarer Anspruch besteht jedoch nicht.
5. Zwingendes Recht. Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt. Kontakt: contact@y7signals.com. Siehe Terms of Service / AGB.